La billetera digital Modo, respaldada por los principales bancos públicos y privados del país, presentó una denuncia ante la Comisión Nacional de Defensa de la Competencia (CNDC), contra Mercado Libre. La acusación se centra en presuntos comportamientos “Anticompetitivos Exclusorios”, según confirmaron fuentes del organismo regulador.
El conflicto surge a raíz de la puesta en vigencia por parte del Banco Central de la interoperabilidad de los códigos QR para pagos con tarjetas de crédito. Esta medida, que empezó a regir el 1° de mayo, establece que los códigos QR deben permitir realizar pagos con tarjeta de crédito desde cualquier billetera digital, sin importar el proveedor del QR.
La implementación de esta normativa, que había sido postergada en varias ocasiones a solicitud de Mercado Libre, desencadenó el desacuerdo entre las partes.
Mercado Pago, la plataforma de pagos de Mercado Libre, busca que las billeteras virtuales de la competencia paguen un cargo por utilizar sus QR, argumentando que esto “compensaría la inversión” realizada por la compañía para expandir su red de pagos. Sin embargo, desde Modo, la billetera virtual que reúne a más de 35 entidades financieras, se argumenta que esta solicitud no está contemplada en la normativa del Banco Central.
En consecuencia, Modo denuncia que su competidor no está abriendo los pagos con tarjeta de crédito a través de QR al resto de los prestadores.
Características de los servicios de pago con Mercado Libre/Pago y MODO
- Ambas plataformas permiten usar Código QR
- Con las dos se puede hacer un pedido de dinero o enviar en tiempo real.
- Mercado Pago brinda la más avanzada tecnología anti-fraude del mercado.
- Con MODO los usuarios acceden a su cuenta bancaria, verificaciones y beneficios de la entidad.
- Con Mercado Pago se necesita tener la app propia o bien tener una tarjeta independiente.
- MODO utiliza las nuevas transacciones 3.0 del Banco Central. Eso aumenta la interoperabilidad.
- Mercado Pago tiene su propio ecosistema de pagos aunque actualmente trabaja junto a otras billeteras para adoptar y ofrecer el método de pago vía QR.
- MODO vino para simplificar las transacciones más cotidianas.
- Mercado Pago ofrece a los compradores la posibilidad de pagar en cuotas aunque se reciba el dinero en un único pago.
- Con MODO no hay necesidad de cargar la clave bancaria (solo es necesario tener los datos registrados del contacto en el celular).
“La denuncia ha sido presentada ante la CNDC y no podemos hacer más declaraciones al respecto debido a la confidencialidad del expediente”, explicaron desde la Comisión. No obstante, Santiago Eraso, director de Legales, Compliance y Asuntos Públicos de Modo, explicó que la denuncia detalla “las conductas abusivas de Mercado Libre” que, según él, “generan efectos negativos para el mercado al maximizar desproporcionadamente las ganancias a costa de reducir la oferta de valor para los usuarios debido a la falta de competencia”.
Eraso enfatizó que la denuncia no se basa en la posición de dominio de una empresa exitosa, sino en el presunto abuso de esa posición para excluir a la competencia, lo cual considera ilegal. Según sus palabras, lo que se está denunciando es “el abuso exclusorio y anticompetitivo de la posición dominante de Mercado Libre”, que se traduce en “imponer a sus usuarios la venta atada de sus servicios”.
